مشتریان گرامی می توانند با ثبت نام و ارائه اطلاعات مانند، نام و نام خانوادگی، موبایل، تلفن، و … در بخش ورود و ثبت نام در وب سایت فروشگاه اینترنتی فندق، حساب کاربری خود را ایجاد نموده و به خرید و ثبت سفارش بپردازند.
روال ویرایش سفارش در هریک از مراحل ثبت سفارش به شرح زیر است: سفارش منتظر پرداخت: در این مرحله با توجه به اینکه هزینه سفارش پرداخت نشده است از طریق پنل کاربری و با انتخاب شماره سفارش مورد نظر امکان ویرایش سفارش وجود دارد. سفارش پراخت شده: در صورتی که سفارش از نوع مجازی باشد امکان ویرایش سفارش از طریق پنل کاربری و انتخاب سفارش مورد نظر وجود دارد. اما در خصوص سفارش های عادی کارشناسان مرکز تماس فروشگاه اینترنتی فندق از طریق تماس تلفنی پاسخگوی مشتریان گرامی هستند.
بدلیل نیاز به اخذ اطلاعات هویتی، این امکان وجود ندارد و کاربران گرامی بایستی از طریق ثبت نام در وب سایت فروشگاه اینترنتی فندق و ایجاد حساب کاربری به خرید و ثبت سفارش و استفاده از خدمات و تخفیفات پلازیو بپردازد، همچنین ترب برای راهنمایی و کمک همواره از طریق راه های ارتباطی، مرکز تماس، ایمیل با مشتریان در تماس است.
خیر، برای ثبت سفارش حتما باید ثبت نام از طریق سایت فروشگاه اینترنتی فندق انجام شود
کارشناسان فندق از طریق مرکز تماس مشتریان با شماره 02191017103 و ایمیل info@fandoghia.ir و همچنین از طریق ایمیل که در قسمت تماس با ما صفحات وب سایت ترب در دسترس است، پاسخگوی مشتریان هستند.
فروشگاه اینترنتی فندق امنیت درگاه های بانکی که بر وب سایت رسمی خود به آدرس www.fandoghia.ir قرار دارد را تضمین می نماید.
کاربران می توانند پس از ورود به سایت و انتخاب کالای مورد نطر برای ثبت نظرات خود اقدام کنند.
قوانین فروشگاه اینترنتی فندق و سیستم عملکردی آن به صورتی‌ست که قیمت ها همواره در سریع ترین زمان ممکن بر اساس آخرین تغییرات به روز رسانی می شوند.